해초미인 FAQ

FAQ

자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요

제조 · 품질관리
Q1 해초미인은 어디에서 제조되나요?
국내 위생관리 기준을 준수하는 전문 제조시설에서 생산됩니다.
제품별 제조원 정보는 패키지에 표기되어 있습니다.
Q2 HACCP 인증 제품인가요?
제품 유형에 따라 HACCP 인증 제조시설에서 생산됩니다.
자세한 사항은 각 제품 상세페이지를 참고해주세요.
Q3 OEM 생산인가요?
직접 자체공장에서 생산하며,
해초미인 브랜드 기준에 맞는 원료 선별 및 품질관리를 거칩니다.
원재료 · 안전성
Q4 원료는 국내산인가요?
청정 해역 해초 원료를 엄선하여 사용합니다.
제품별 원산지는 라벨에 표기되어 있습니다.
Q5 첨가물은 들어가나요?
제품 특성에 따라 필요한 최소한의 성분만 사용합니다.
원재료명 및 함량은 투명하게 공개하고 있습니다.
Q6 어린이나 어르신도 섭취 가능한가요?
대부분 부담 없이 섭취 가능하나,
특정 질환·알레르기가 있는 경우 전문가 상담을 권장드립니다.
주문 · 배송
Q7 당일 출고가 가능한가요?
평일 오전 주문 건에 한해 당일 출고가 가능합니다.
재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
Q8 주문 후 변경 또는 취소가 가능한가요?
상품 준비 전 단계에서는 변경·취소가 가능합니다.
배송 준비가 시작된 이후에는 취소가 어려울 수 있으니 고객센터로 빠르게 문의해 주세요.
Q9 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 홈페이지에서 제공하는 결제수단을 이용하실 수 있습니다.
Q10 선물 포장이 가능한가요?
네, 명절·기업용 선물세트 포장 옵션이 준비되어 있습니다.
Q11 해외 배송이 가능한가요?
수출 및 해외 배송은 별도 문의를 통해 진행됩니다.
보관 · 섭취 방법
Q12 보관 방법은 어떻게 되나요?
  • 직사광선을 피해 서늘한 곳 보관
  • 개봉 후에는 가급적 빠른 섭취 권장
  • 제품 유형에 따라 냉장보관이 필요한 경우도 있습니다
Q13 유통기한은 어떻게 되나요?
제품별로 상이하며, 패키지에 표기되어 있습니다.
Q14 하루 권장 섭취량이 있나요?
제품별 권장 섭취 방법이 다르므로
제품 상세페이지 또는 라벨 안내를 참고해 주세요.
교환 · 환불
Q 신선식품 특성상 반품이 가능한가요?
식품 특성상 단순 변심 반품은 제한될 수 있습니다.
제품 이상 시에는 확인 후 신속히 교환 처리해드립니다.
유통 · B2B · 행사
Q 기업 판촉·행사 납품이 가능한가요?
네, 가능합니다. 맞춤 구성 제안이 가능합니다.
기업 건강 선물세트
명절 단체 주문
캠핑장·축제 행사 납품
체험형 시식 프로모션
Q 지역 행사나 캠핑장 판매 협업도 가능한가요?
네. 체험·시식형 판매 구조에 적합한 브랜드입니다.
행사 규모에 맞춰 패키지 구성 및 납품 단가 협의가 가능합니다.
Q 유통 파트너 모집 계획이 있나요?
도매·총판·해외 수출 파트너를 모집 중입니다.
사업 제안서를 통해 협의 가능합니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 · 010-3763-8744

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