자주 묻는 질문

청정 해역 해초 원료를 엄선하여 사용합니다. 제품별 원산지는 라벨에 표기되어 있습니다.

제품 특성에 따라 필요한 최소한의 성분만 사용합니다. 원재료명 및 함량은 투명하게 공개하고 있습니다.

대부분 부담 없이 섭취 가능하나, 특정 질환·알레르기가 있는 경우 전문가 상담을 권장드립니다.

신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 간편결제 등 쇼핑몰에서 제공하는 결제수단을 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 결제수단은 주문서 작성 단계에서 확인해 주세요.

주문이 완료되면 주문하실 때 입력한 E-Mail 주소로 주문내용을 알려드립니다. 해초미인 홈페이지 상단의 [마이페이지-주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다.

고객님께서 주문 시 설정하신 입금은행, 입금자명, 입금금액이 동일하지 않을 경우 일 수 있습니다. 입금확인이 안되시는 경우 해초미인 고객센터 [1:1문의]나 고객센터 010 3763 8744
(AM 09:00 ~ PM 18:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무)를 통해 확인하실 수 있습니다.

상품 준비 전에는 변경이 가능합니다. 마이페이지에서 변경이 어려운 경우 고객센터로 빠르게 문의해 주세요. 출고가 시작된 주문은 변경이 제한될 수 있습니다.

네, 명절·기업용 선물세트 포장 옵션이 준비되어 있습니다.

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※도서산간 지역의 경우, 배송지연으로 인한 클레임 처리가 불가할 수 있습니다.

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식품은 상품 특성상 단순 변심에 의한 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 미개봉 상품이라도 제품 유형과 출고 상태에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으니 고객센터로 문의해 주세요.

불편을 드려 죄송합니다. 상품 수령 후 가능한 빠르게 제품 상태와 포장 상태가 보이도록 사진을 촬영해 고객센터 또는 1:1 문의로 접수해 주세요. 확인 후 교환 또는 환불을 안내해 드립니다.

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제품명, 소비기한, 제품 상태가 보이도록 사진을 촬영해 주문번호와 함께 접수해 주세요. 품질 확인 후 교환·환불 또는 필요한 안내를 도와드립니다.

식품은 수리 AS가 적용되지는 않습니다. 다만 파손, 오배송, 누락, 품질 이상 등의 경우 확인 후 교환 또는 환불 절차를 안내해 드립니다.

직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해 주세요. 개봉 후에는 가급적 빠른 섭취를 권장드리며, 제품 유형에 따라 냉장보관이 필요한 경우도 있습니다.

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